Før du tar kontakt med Frivillighetsnorge.no, ber vi deg om å lese avsnittet under. Hvis du ikke får svar på det du lurer på der, ser vi helst at du sender oss en e-post: post@frivillighetsnorge.no.

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hvordan blir jeg medlem?

Det er enkelt å bli medlem. På våre hjemmesider, www.frivillighetsnorge.no, finner du i venstre, vertikalstilte meny en knapp med tittelen BLI MEDLEM. Klikk på denne og følg anvisningene.

Hvem kan registrere seg?

Alle som har fylt 15 år og har egen e-post adressen kan bli medlem hos Frivillighetsnorge.no

Hvor ofte må jeg gå inn på registreringsskjemaet?

Når du har registrert deg hos Frivillighetsnorge.no, trenger du bare å gå inn på registreringsskjemaet når du skal endre din profil. Ved registrering tildeles du brukernavn og passord. Bruk disse når du logger deg inn, og velg deretter ENDRE MIN PROFIL hvis du ønsker å endre opplysningene som er lagret om deg.

Hva innebærer ENDRE MIN PROFIL?

Når du endrer din profil, forandrer du på opplysningene som er registrert om deg. Du kan f.eks. ha fått nye fritidsinteresser, ny strømleverandør eller ny bankforbindelse siden sist. Vi vil sette pris på om du oppdaterer profilen så snart som mulig etter at det har skjedd endringer. Oppdaterte profiler gir Frivillighetsnorge.no høy troverdighet i markedet. Se også forrige punkt.

Kan jeg endre kun e-postadressen?

Ja. Logg inn, velg ENDRE E-POST i menyen til venstre på siden.

Kan jeg endre kun mobilnummeret?

Ja. Logg inn, velg ENDRE MOBILNUMMER i menyen til venstre på siden.

Må jeg fylle ut alle felter i registreringsskjemaet?

Nei, men det er en fordel om du gjør det, både for deg selv og organisasjonen du har valgt å støtte. Noen av opplysningene, som f.eks. kontaktinformasjonen, er obligatoriske. Disse er merket med *. Ellers står du fritt med hensyn til hvilke opplysninger om deg selv du ønsker å registrere. Generelt gjelder det at jo flere opplysninger du oppgir, desto større verdi har du for annonsørene. Dette kommer hjertesaken din til gode. For din egen del vil mange opplysninger føre til at du mottar henvendelser som overensstemmer med din profil. Husk dessuten at alle medlemmer som registrerer seg med samtlige opplysninger, fortløpende blir med i trekningen av flotte gevinster. Hovedpremien er en bil til verdi av kroner 250 000.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke finner min klubb/forening?

Da kan du støtte en av de andre organisasjonene Frivillighetsnorge.no samarbeider med, eller du kan tipse den organisasjonen du ønsker å støtte om konseptet Frivillighetsnorge.no.

Hvor mange kan jeg støtte?

Du kan kun støtte én klubb/forening om gangen, men en husstand kan støtte flere klubber og foreninger dersom husstandens medlemmer har ulike e-postadresser.

Hvorfor bør jeg oppdatere min profil?

En oppdatert profil sikrer vår troverdighet overfor annonsørene og bidrar til å opprettholde tilliten i markedet. Dette er nødvendig for at kundene skal bruke Frivillighetsnorge.no som formidlingskanal, som i siste hånd er avgjørende for at Frivillighetsnorge.no skal kunne fungere i henhold til intensjonene, altså generere inntekter til din klubb/forening.

Hvordan får jeg nytt passord?

Gå til www.frivillighetsnorge.no. Velg LOGG INN. Velg GLEMT PASSORD. Følg anvisningene. Du vil få tilsendt et nytt passord fra oss umiddelbart.

Hvordan blir inntektene fordelt?

60% av inntektene du genererer går uavkortet til det formålet du selv har valgt. 10% av inntektene går til et formål annonsøren velger. Totalt går hele 70% av inntektene til våre samarbeidende organisasjoner.

Hvordan blir pengene utbetalt?

Pengene utbetales direkte til organisasjonene/klubbene/foreningene. De organisasjonene, klubbene og foreningene som flest medlemmer velger å støtte, vil motta størst andel av omsetningen til Frivillighetsnorge.no.

Er Frivillighetsnorge.no selv engasjert i salg av varer og tjenester?

Nei. Frivillighetsnorge.no er utelukkende en nøytral distribusjonskanal av tredjeparts markedshenvendelser.

Hva er mine medlemsfordeler?

Ved å støtte din hjertesak, gjør du for det første en god gjerning. Men du vil også kunne ha en forbrukerinteresse i å være medlem. Målrettede søk fører til spissede utsendelser av markedshenvendelser. Sannsynligheten er da stor for at du vil kunne finne disse henvendelsene meningsfulle og interessante, hvis du har registrert deg med mange opplysninger. Du vil f.eks. ikke oppleve å motta reklame for hyttedo, hvis du ikke er registrert som hytteeier. Videre vil du motta nyttig informasjon og gode tilbud. Hjemmesidene til Frivillighetsnorge.no vil dessuten på den ene siden ha en nytteverdi for deg som forbruker, og på den andre siden en underholdningsverdi, der du kan delta i ulike premierte spill, quiz og konkurranser. Alle medlemmer som registrerer seg med samtlige opplysninger blir også fortløpende med i trekningen av flotte gevinster. Hovedgevinsten er en bil til verdi av kroner 250 000.

Hva får klubben/foreningen min igjen for dette?

Hele 70% av omsetningen Frivillighetsnorge.no har på utsendelse av markedshenvendelser går uavkortet til organisasjonene. 60% av omsetningen går direkte til formålet du har valgt å støtte. De resterende 10% går til et formål annonsøren velger. Det ligger m.a.o, et ekstra motiv eller inntektspotensial i at klubben/foreningen og deres medlemmer/støttespillere selv aktivt bidrar til å skaffe annonsører.

Hvem får jeg henvendelser fra?

Du vil kun motta henvendelser fra Frivillighetsnorge.no.

Jeg har ikke fått passord

Når du registrerer deg på Frivillighetsnorge.no, legger du inn brukernavn (e-postadresse) og et selvvalgt passord. Passordet må inneholde minimum fem tegn og kan bestå av både tall og bokstaver. Eksempel 12345, abcde eller 1!ab3*

Blir opplysningene om meg solgt til andre?

Opplysningene som er lagret i databasen til Frivillighetsnorge.no vil ikke under noen omstendigheter selges eller på annen måte bli utlevert til utenforstående tredjepart.

Vil det fortsatt komme henvendelser hvis jeg melder meg ut?

Nei. Henvendelsene er basert på ditt frivillige, informerte samtykke. Hvis du velger å avslutte medlemskapet, trekker du også samtidig tilbake dette samtykket.

Kan Frivillighetsnorge.no garantere at medlemskapet ikke koster noe?

Ja. Det eneste som kan koste deg penger, er hvis du sender en sms for å tipse en venn om denne unike muligheten til å kunne skaffe inntekter til en sak han eller hun brenner for. For å unngå denne utgiften kan du gå inn på www.frivillighetsnorge.no og sende vedkommende en e-post i stedet. Da koster det ingenting.

Hvor mange daglige henvendelser vil jeg motta?

Du bestemmer selv hvor mange henvendelser du ønsker å motta. I registreringsskjemaet er det en egen rubrikk, der du krysser av for det ønskede antallet ukentlige henvendelser. Antallet henvendelser kan nok variere fra dag til dag, men vil aldri overskride det ønskede antallet du har oppgitt per uke.

Hva skjer når jeg er bortreist? Vil jeg bli neddynget av henvendelser?

Nei. Du kan reservere deg mot henvendelser i ønskede perioder, enten det er ferie eller andre forhold. Gå til www.frivillighetsnorge.no. Velg LOGG INN. Velg FERIERESERVASJON. Følg anvisningene. Reservasjonen gjelder i maks 2 måneder og vil automatisk kanselleres når reservasjonsperioden du har oppgitt er utløpt.

Kan medlemmene selv skaffe annonsører til Frivillighetsnorge.no?

Ja, og det kommer din klubb/forening til gode om du gjør det! For å redusere kostnadene ved å ha et landsdekkende salgsapparat, er konseptet lagt opp slik at hvem som helst kan fungere som ”selgere”. Med denne funksjonen følger det også en salgsprovisjon. Vi oppfordrer medlemmer som kjenner noen i en bedrift om å tipse vedkommende om Frivillighetsnorge.no for å få bedriften til å bruke Frivillighetsnorge.no som markedsføringskanal. 10% av annonsørens utsendelseskostnad kan annonsøren selv bestemme hvilken klubb/forening som skal få. De øvrige 60% fordeles på organisasjonstilhørighet blant dem som mottar henvendelsen.

Kan hele familien være med og støtte?

Ja. Hele familien kan støtte hver sin individuelle klubb/forening eller samme klubb/forening. Det er imidlertid en forutsetning at man er fylt 15 år. Hvis man ønsker å motta henvendelser på e-post og mobil, må hvert familiemedlem dessuten ha unik e-postadresse og eget mobilnummer.

Kan jeg støtte en organisasjon selv om jeg ikke er medlem?

Ja, det kan du. Du kan støtte hvem du vil, under forutsetning av at gjeldende organisasjon/klubb/forening har en samarbeidsavtale med Frivillighetsnorge.no.

Skulle du likevel ha behov for å snakke med en av våre konsulenter, kan du ta kontakt med Kundesenteret på telefon 51 41 48 00.

Vi ber om forståelse for at trafikken til tider kan være stor.